Preguntas frecuentes sobre Citaly
Respuestas directas, incluso a lo que Citaly todavía no hace.
¿Citaly es gratis?
Sí, para empezar. El plan Solo es gratis para siempre e incluye agenda, clientes, lista de espera y mensajes de WhatsApp listos para un maestro. Studio (US$19/mes) y Pro (US$39/mes) agregan equipo, depósitos, caja avanzada, CFDI, abonos y reportes. Los planes de pago se cobran a través de Google Play y el precio final puede variar por impuestos y región.
¿Necesito internet para usar Citaly?
No para la agenda, los clientes ni la caja: todo vive en tu teléfono. Sí necesitas conexión para abrir WhatsApp, compartir links y comprar un plan.
¿Citaly envía los WhatsApp por mí?
Todavía no. Citaly prepara cada mensaje (confirmación, depósito, recordatorio 24 h y 2 h, retoque) y abre WhatsApp con el texto y el número del cliente; tú presionas enviar. El envío automático requiere un servidor y la API de WhatsApp Business, y está en el plan de desarrollo.
¿Citaly cobra los depósitos?
No. Citaly no procesa pagos ni toca tu dinero: compartes tu CLABE, tu link de pago (por ejemplo Mercado Pago, Clip o Stripe) o instrucciones de OXXO, y cuando llega el pago marcas el depósito como pagado. Los depósitos son parte de los planes Studio y Pro.
¿Dónde se guardan los datos de mis clientes?
Únicamente en tu teléfono. No creamos cuentas ni enviamos tus clientes a ningún servidor. Puedes exportar tus datos y borrarlos por completo desde Más → Tus datos.
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
Como los datos viven en el equipo y todavía no hay sincronización entre dispositivos ni importación de respaldos, hoy conviene exportar tus datos (JSON) como copia de seguridad. La sincronización con tu propio servidor está en el plan.
¿Citaly emite facturas CFDI?
No. Citaly no timbra comprobantes. En el plan Pro registra la solicitud de CFDI con los datos fiscales del cliente (RFC validado) para que los compartas con tu contador o tu plataforma de facturación.
¿Hay versión para iPhone?
Por ahora Citaly es solo para Android y se descarga en Google Play.
¿Es un producto oficial de WhatsApp?
No. Citaly es independiente y no está afiliado a WhatsApp ni a Meta. Solo abre la app de WhatsApp que ya tienes con el mensaje escrito.
¿Cobran comisión por cada cita o por cada depósito?
No. Citaly cobra una suscripción mensual por el plan; no cobra comisión por cita ni toca el dinero de tus depósitos.
¿Cómo pago Studio o Pro?
Como suscripción de Google Play. Puedes cancelarla cuando quieras desde Google Play y la app vuelve al plan Solo.
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